お問い合わせ完了ページでは、入力内容が正しく送信され、問い合わせが完了したことをユーザーに明確に伝えることが重要です。また、フォーム送信完了をユーザーと社内担当者の双方に自動送信メールで通知し、スムーズな対応を促す仕組みも欠かせません。
1. お問い合わせ完了のチェック項目
お問い合わせ完了ページでは、送信が成功したことを明確に伝え、次の対応がわかりやすい構成が求められます。送信完了後の対応内容や確認事項を簡潔に表示するとともに、自動送信メールを設定して、ユーザーと社内担当者双方に迅速な通知が届く仕組みを整えましょう。
送信完了と対応内容を提示できているか
- 必要情報の送信が完了したこと、その後の対応内容について、分かりやすく表示できているか。
自動送信メール設定はできているか
- ユーザーと社内担当者双方に対し、自動送信メールが設定されているか。
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